FAQ - Update

Bei Klick auf den Download-Link wird der Download nicht automatisch gestartet.
Ursache: Fehlende Berechtigungen oder eine Firewall bzw. Einstellungen eines Virenschutzprogramms blockieren den direkten Zugriff auf einen Download-Link. ...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:44 PM
Kann ich die laufende Installation (Fenster 'BioLife wird installiert') abbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder fortsetzen?
Lösung: Sie können das Setup jederzeit manuell abbrechen und zu einem beliebigen Zeitpunkt wieder fortsetzen. Es werden bei einem erneuten Start des Setups ...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:38 PM
Beim Klick auf 'Installieren' bzw. bei Klick auf 'Aktualisieren' erscheint die Fehlermeldung "Der Remotename konnte nicht aufgelöst werden: 'biofeedback.co.at'
  Ursache: Keine Internetverbindung beim Start des Downloads. Lösung: 1) Klicken Sie auf OK. Der Setup-Assistent wird vorzeitig beendet. 2) Im erscheinen...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:46 PM
Bei laufender Update-Installation erscheint die Fehlermeldung "Fehler beim Herunterladen von Datei x: Die Verbindung zum Remoteserver kann nicht hergestellt werden." Oder "… Timeout für den Vorgang wurde überschritten."
   ODER   Ursache: Die Internetverbindung wurde während der Update-Installation unterbrochen.  Je nach System, kommt diese Fehlermeldung entweder sofo...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:47 PM
Der PC wurde während der laufenden Installation heruntergefahren.
Ursache: Akku-Ladung des PCs zu gering und/oder Stromversorgung des PCs unterbrochen. Hinweis: Wird die Installation vom wiederhergestellten Fenster au...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:50 PM
Beim Ausführen der 'BioLife Setup' mittels Doppelklick, erscheint ein Windows Hinweisfenster "Der Computer wurde durch Windows geschützt".
  Ursache: Der Microsoft Defender hat die BioLife Anwendung nicht ordnungsgemäß erkannt und als unbekannte App eingestuft. Lösung: 1) Klicken Sie im Hinw...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:53 PM
Bei der Installation des Updates erscheint die Fehlermeldung "Der Zugriff auf den Pfad "x" wurde verweigert".
    Ursache: Die Verbindung zum Insight Instruments Update-Server wurde kurzzeitig unterbrochen. Lösung: 1) Klicken Sie auf OK. Der Setup-Assistent wird...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:55 PM
Bei der Installation des Updates erscheint die Fehlermeldung "Fehler beim Herunterladen von Datei x: Ausnahmefehler während einer WebClient-Anforderung.".
  Ursache: Die Verbindung zum Insight Instruments Update-Server wurde kurzzeitig unterbrochen. Lösung: 1) Klicken Sie auf OK. Der Setup-Assistent wird vo...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:56 PM
Nach Abbruch der Installation wird das Setup-Fenster außerhalb des Desktops dargestellt und kann nicht mehr angeklickt werden oder geschlossen werden.
  Ursache: Windows hat die Fensterpositionierung nicht korrekt ausgeführt.  Lösung: Rechtsklick auf das Programmsymbol in der Taskleiste. Klicken Sie ansc...
Mo, 7 Dez, 2020 at 1:57 PM